top of page
Voorwaarden

Bestellingen

Zijn je favoriete schoenen niet beschikbaar, dan kunnen we ze bestellen, onder voorbehoud dat ze bij de leverancier in voorraad zijn. Bestellingen zijn pas definitief na de betaling van een voorschot van 75 €. Bestellingen worden niet teruggenomen.

Vooraf bestellingen

Wanneer nieuwe modellen bij de leverancier beschikbaar zijn, krijgen onze klanten de mogelijkheid die vooraf te bestellen. Onze leveranciers reserveren deze deze modellen gedurende 2 weken, speciaal voor jou. Modellen die je vooraf kan bestellingen worden niet noodzakelijk aan onze collectie toegevoegd na deze periode. Hoe kan je vooraf bestellen:

Je kan je bestelling plaatsen gedurende 2 weken (zie item). Er wordt 1 paar per maat en model reserveert voor onze klanten. De schoenen komen normaal gezien een maand nadien toe bij Malena. Je wordt per mail verwittigd dat je bestelling klaar ligt om op te halen of te verzenden. Vooraf bestellingen zijn pas definitief na de betaling van het totale bedrag. Bestellingen kunnen eventueel worden teruggezonden volgens ons Retourbeleid (zie lager). Verzending is mogelijk volgens ons verzendbeleid (zie lager).

​Verzendbeleid

We verzenden artikels met GLS-one naar een ophaalpunt van uw keuze. We verzenden enkel binnen de EU. De verzendkosten zijn steeds voor rekening van de klant, zowel voor verzending als voor een eventuele retourzending.

 

Retourbeleid

Malena staat achter de kwaliteit van de producten die verkocht worden en we hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Het kan echter gebeuren dat je het aangekochte product wenst te ruilen of terug te brengen. Dat kan binnen de 14 dagen na ontvangst en nadat je ons gecontacteerd hebt i.v.m. de retourzending. Het retourbeleid is niet van toepassing op afgeprijsde artikelen. De zending wordt enkel aanvaard wanneer je het artikel ongebruikt en in de de originele verpakking terugstuurt aan Malena. Het prijsetiket mag niet verwijderd worden. Zorg ervoor dat je de schoenen niet beschadigt wanneer je ze past. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. De artikels worden bij ontvangst geëvalueerd. Wanneer ze aan de voorwaarden voldoen, ontvangt u een tegoedbon voor de aankoopsom van het artikel.

Privacybeleid

Uw persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, speciale aanbiedingen en evenementen en worden niet gedeeld met derden. Je kan je voorkeuren steeds aanpassen of je kan op elk moment weer uitschrijven.

 

Malena, Betogingstraat 29, 2140 Borgerhout - ON 0849.505.907

bottom of page